用【1號(hào)服務(wù)】為卡車司機(jī)提供暖心護(hù)航,江淮1卡交龍年新春滿分“答卷”
時(shí)間: 2024-02-22 11:21:18
服務(wù),是產(chǎn)品品質(zhì)的延伸,是客戶滿意的保障。作為江汽集團(tuán)旗下的領(lǐng)軍品牌,江淮1卡不僅能為運(yùn)輸物流帶來(lái)高效出行解決方案,還能以貼心化、精細(xì)化的服務(wù)滿足卡友的出行需求。
01 春運(yùn)快速響應(yīng) 全程護(hù)送卡友歸家
今年春運(yùn),安徽宣城卡友商師傅一家駕駛著江淮1卡帥鈴從浙江返回宣城老家過(guò)年。當(dāng)車輛行駛至杭州市高速時(shí)出現(xiàn)行駛異常,焦急的商師傅立即撥打了江淮1卡售后服務(wù)救援電話,售后服務(wù)人員立即攜帶相關(guān)配件、檢修工具等第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)。
到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,服務(wù)站首先為商師傅一家送上了食物、飲用水等物資。對(duì)車輛進(jìn)行故障檢測(cè)后,服務(wù)技師判斷,車輛問題并不嚴(yán)重但暫時(shí)無(wú)法繼續(xù)行駛。此地距離商師傅老家宣城至少還有100多公里,考慮到春運(yùn)路上易堵車,會(huì)比平時(shí)耗費(fèi)更多時(shí)間,如果等車輛維修好再繼續(xù)趕路,商師傅一家可能就錯(cuò)過(guò)與家人大年三十的團(tuán)圓了。
服務(wù)人員看得出來(lái)商師傅一家內(nèi)心十分焦急,當(dāng)即決定安排拖車將車子拖回服務(wù)站再進(jìn)行維修,同時(shí)駕車護(hù)送商師傅一家盡快回家過(guò)年,這一貼心的決定也得到了商師傅的高度認(rèn)可。
走高速、換國(guó)道、下鄉(xiāng)鎮(zhèn),1個(gè)多小時(shí)候后,工作人員終于趕在大年三十凌晨將商師傅一家安全護(hù)送到家。家里的老人早早的守在門口等待兒孫歸來(lái),商師傅緊緊握住工作人員的雙手不停的表示感謝。農(nóng)村的夜萬(wàn)籟俱寂,雖然沒有霓虹閃爍,但看著商師傅一家團(tuán)聚,他們臉上的笑容卻比陽(yáng)光還耀眼、燦爛。
02 開工大吉 為卡友保駕護(hù)航
不止于春運(yùn)期間的快速響應(yīng),為護(hù)航卡友新年運(yùn)輸,感恩回饋卡友厚愛與支持,江淮1卡特推出龍年開工服務(wù)大禮。
智行護(hù)航禮:即日起至3月31日,卡友/車主前往江淮1卡“開工檢查站”即可免費(fèi)享受全面安全行車檢測(cè),不限品牌。
送福上門禮:江淮1卡大客戶可專享上門檢測(cè)檢修服務(wù),并可享專屬龍年福袋禮。
24小時(shí)服務(wù)禮:活動(dòng)期間,江淮1卡服務(wù)站全時(shí)在線,可為廣大卡友提供7*24小時(shí)服務(wù)保障。
如果卡友年后開工想要換新車,3月份,年后首期江淮1卡超級(jí)會(huì)員日即將鉅惠來(lái)襲。無(wú)論是短途城配、社區(qū)配送,還是中長(zhǎng)途綠通、快遞等運(yùn)輸,江淮1卡帥鈴、駿鈴、愷達(dá)、德沃斯、江淮1van等車型都可以高效滿足卡友用車需求,助卡友一路輕松創(chuàng)富。
此外,龍年創(chuàng)富,江淮1卡遍布全國(guó)各地的1000多家星級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將為卡友提供24小時(shí)貼心服務(wù),無(wú)論是車輛保養(yǎng)、檢修還是緊急救援、拖車等需求,江淮1卡1號(hào)服務(wù)實(shí)時(shí)在線,始終與卡友同行,時(shí)刻護(hù)航卡友運(yùn)輸安全。同時(shí),江淮1卡1號(hào)服務(wù)還為大客戶提供預(yù)約服務(wù)、上門檢測(cè)檢修、“一對(duì)一”服務(wù)、專屬服務(wù)站等一系列定制化服務(wù)保障,持續(xù)提升車隊(duì)出勤率、運(yùn)輸效率、運(yùn)營(yíng)效益。
始于產(chǎn)品服務(wù),臻于品牌實(shí)力。在漫長(zhǎng)的運(yùn)輸路上,有專業(yè)、全面、貼心、超值、快捷的江淮1卡1號(hào)服務(wù)作為后盾,運(yùn)輸人的創(chuàng)富之路將走得更加堅(jiān)定長(zhǎng)遠(yuǎn)。
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